Transparência

Política de Privacidade

Última atualização: julho de 2026.

1. Introdução

Esta Política de Privacidade descreve como são tratados os dados no site da CLIMED — Clínica de Metabolismo e Diabetes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD). Nosso site é uma página institucional informativa. Ele não coleta dados de identificação de pacientes por meio de formulários e não recebe informação alguma sobre a sua condição de saúde — não há campo de sintoma, histórico ou triagem. Há uma ressalva honesta a fazer sobre a página que você escolhe visitar, explicada no item 7.3. Este site utiliza cookies estritamente necessários ao seu funcionamento e, mediante o seu consentimento, ferramentas de medição que ajudam a entender, de forma agregada e sem identificar você, como o site é usado. Não utilizamos cookies de publicidade neste momento. Você pode aceitar ou recusar a medição no banner exibido ao acessar o site e alterar sua escolha a qualquer momento (ver item 5).

2. Identificação do controlador

O controlador dos dados tratados por este site é a CLIMED — Clínica de Metabolismo e Diabetes, sob responsabilidade técnica do Dr. Miguel Nasser Hissa — CRM 2113/CE. O atendimento médico é realizado pelo Dr. Marcelo Hissa — CRM 10.764/CE | RQE 5.318, especialista em Endocrinologia e Metabologia.

  • Endereço: Rua República do Líbano, 647 — Meireles, Fortaleza/CE, 60160-140 (próximo ao Hospital Monte Klinikum).
  • E-mail para assuntos de privacidade: contato@drmarcelohissaendocrino.com.br
  • WhatsApp da secretaria: (85) 99652-6710.

3. Quais dados são (e quais NÃO são) coletados

Este site é uma página estática. Ele não possui formulários, banco de dados ou sistema que armazene informações fornecidas por você. Portanto:

  • Não coletamos nome, telefone, e-mail, data de nascimento, dados de saúde ou qualquer outro dado pessoal por meio de formulários neste site.
  • Utilizamos cookies estritamente necessários — por exemplo, para lembrar a sua escolha sobre cookies — e, somente se você consentir, ferramentas de medição que coletam dados de navegação de forma agregada (páginas vistas, origem do acesso, tipo de aparelho) e o registro de cliques nos botões de WhatsApp, sem identificar você pessoalmente. As fontes tipográficas são hospedadas no próprio site. As dependências externas estão relacionadas nominalmente no item 7.

4. Agendamento por WhatsApp

O agendamento de consultas é realizado por WhatsApp, fora deste site. Ao clicar no botão de contato, você é redirecionado para o aplicativo WhatsApp, e a conversa iniciada passa a ser regida pela política de privacidade do WhatsApp e da Meta. Este site não intermedeia, não registra e não armazena o conteúdo dessas conversas.

5. Cookies e suas finalidades

Cookies são pequenos arquivos armazenados no seu dispositivo. Este site utiliza:

  • Cookies estritamente necessários: essenciais para o funcionamento básico da página e para registrar a sua escolha sobre cookies. Não dependem de consentimento prévio.
  • Cookies de medição: ativados somente após o seu aceite. Ajudam a entender, de forma agregada e sem identificar você, como as páginas são acessadas e usadas — inclusive os cliques nos botões de WhatsApp. As ferramentas e seus fornecedores estão nominados no item 7.

Enquanto você não aceita, a medição permanece desativada (Google Consent Mode, com tratamento negado por padrão). Você pode alterar ou revogar a sua escolha a qualquer momento pelo botão “Gerenciar cookies” ao final desta página, ou limpando os cookies do seu navegador. Não utilizamos cookies de publicidade neste momento; caso venham a ser adotados, esta política passa a nominá-los neste mesmo item e o consentimento continua sendo pedido antes de qualquer carregamento.

6. Base legal do tratamento

Os cookies estritamente necessários e os serviços de infraestrutura relacionados no item 7.1 fundamentam-se no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD), limitado ao que o site precisa para funcionar e ser acessível. Todas as ferramentas de medição relacionadas no item 7.2 têm por base legal o consentimento (art. 7º, I, da LGPD), coletado previamente no banner e revogável a qualquer momento, sem prejuízo do funcionamento do site.

7. Com quem os dados são compartilhados

7.1. Infraestrutura do site

Estes serviços existem para o site funcionar e são acionados antes de qualquer escolha sua: sem eles não há página a exibir. O tratamento se apoia no legítimo interesse (art. 7º, IX, da LGPD) e se limita ao estritamente necessário.

  • Cloudflare Pages — Cloudflare, Inc. (Estados Unidos). Hospedagem do site e entrega das páginas. Para entregar uma página, recebe inevitavelmente o endereço IP e o navegador de quem acessa, e registra esses dados por período limitado para segurança e funcionamento.
  • VLibras — Governo Federal do Brasil, com distribuição por cdn.jsdelivr.net. Tradução para a Língua Brasileira de Sinais. O componente é carregado com a página para que o recurso funcione de forma confiável; o avatar só é baixado ao acionar o botão.
  • Cloudflare Web Analytics — Cloudflare, Inc. (Estados Unidos). Contagem de visitas por página, sem cookie, sem identificar você e sem acompanhar sua navegação por outros sites.

7.2. Medição, somente com o seu aceite

Enquanto você não consente, nada é enviado a estes serviços (Google Consent Mode, negado por padrão). A base legal é o consentimento, revogável a qualquer momento.

  • Google Analytics 4 — Google LLC (Estados Unidos). Medição de audiência: páginas vistas, origem do acesso, tipo de aparelho e cliques nos botões de WhatsApp, sempre de forma agregada.
  • Microsoft Clarity — Microsoft Corporation (Estados Unidos). Mapa de calor e gravação da navegação nas páginas, para localizar pontos de dificuldade de uso. Não há campos de preenchimento neste site, e a ferramenta mascara conteúdo digitado.
  • Painel de acompanhamento de campanha — Serviço próprio da Meridd, hospedado na Render (Estados Unidos). Apenas nas páginas de anúncio: guarda o identificador do clique enviado pelo Google e o código de atendimento gerado a partir dele, para que a clínica saiba qual anúncio resultou em consulta. Não recebe nome, contato nem qualquer informação que você escreva.

7.3. Transferência internacional

Os serviços acima mantêm servidores fora do Brasil. Ao acessar o site, dados técnicos do seu acesso — como endereço IP, navegador e página de origem — podem ser armazenados e processados no exterior, o que caracteriza transferência internacional de dados. A transferência observa as salvaguardas previstas na LGPD e é regida também pelas políticas de privacidade de cada fornecedor. As fontes tipográficas são servidas pelo próprio site, sem requisição a terceiros.

Este site não coleta dados de saúde: não há formulário de sintoma, histórico ou triagem, e nada do que você escreva passa por aqui. Vale um registro honesto, porém: a página que você visita indica o assunto que procurou. Se você chega por um anúncio de uma condição específica, essa informação acompanha o registro da visita nas ferramentas de medição do item 7.2 — e é exatamente por isso que todas elas dependem do seu aceite, e não do legítimo interesse.

8. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, você pode exercer os seguintes direitos sobre seus dados:

  • Confirmação da existência de tratamento;
  • Acesso aos dados;
  • Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Portabilidade dos dados;
  • Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
  • Informação sobre as entidades com as quais os dados são compartilhados;
  • Revogação do consentimento a qualquer momento.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail contato@drmarcelohissaendocrino.com.br. Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Segurança das informações

Por se tratar de uma página estática, sem coleta de dados por formulários e sem banco de dados de pacientes, a superfície de exposição de dados pessoais é reduzida. O site é servido exclusivamente por conexão criptografada (HTTPS) e adota uma política de segurança de conteúdo que restringe a lista de origens autorizadas a executar código na página. Nenhuma transmissão de dados pela internet é totalmente isenta de riscos, e o tratamento realizado pelos operadores mencionados observa as respectivas políticas de segurança.

10. Links para sites de terceiros

Este site pode conter links para serviços de terceiros, como o WhatsApp e o Instagram do Dr. Marcelo Hissa (instagram.com/climedfortaleza). Ao acessá-los, você passa a se sujeitar às políticas de privacidade desses serviços, pelas quais a CLIMED não se responsabiliza.

11. Alterações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente é sempre a publicada nesta página, com a respectiva data de última atualização.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados, entre em contato:

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